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Gardien / Gardienne

Emploi Immobilier

Mantes-la-Ville, 78, Yvelines, Île-de-France

Les Résidences Yvelines Essonne est un acteur de référence de l'immobilier et de l'habitat social présent sur les départements des Yvelines et de l'Essonne. Elle compte près de 32 000 logements sociaux, 21 foyers, 3 résidences étudiantes répartis sur 119 communes. Nous recherchons un(e) Gardien(ne) d'immeubles (Résid' Manager) (h/f) Poste en CDI situé à Mantes La Ville (78) - Agence de Mantes Vous garantissez la satisfaction des locataires en assurant une qualité de service dans le suivi des demandes quotidiennes et en gérant efficacement votre secteur. Vous représentez quotidiennement l'entreprise comme premier(ière) interlocuteur(rice) des locataires. Pour ce faire, vous aurez comme missions : La propreté des parties communes et des espaces extérieurs (en lien avec les locataires et amicales) - Suit et contrôle les entreprises (ménage, espaces verts, OM, désinfections divers.) - Assure la sortie/entrée des OM et, le cas échéant, s'implique dans la mise en place de collecte et de tri des déchets, la propreté des espaces OM et des containers - Assure un accueil de qualité dans une loge propre - Veille au respect du règlement intérieur (encombrements des parties communes[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Nettoyage - Laverie - Pressing

Mureaux, 78, Yvelines, Île-de-France

La mission du Chargé(e ) de clientèle est de s'assurer de la qualité de la relation client et la bonne application du contrat établi Vos missions : - Maitriser les modalités contractuels et l'avenant, les Produits et services KALHYGE, faire respecter au client les termes du contrat, anticiper les échéances contractuelles, vérifier la qualité de la facturation - Traiter les non-conformités (enregistrement, transmission aux services concernés, réponse au client sur la correction apportée, suivi du plan l'action en interne) -Signer et communiquer en interne sur le renouvellement du contrat - Appliquer les conditions de sortie du contrat - Analyser les comptes clients (financier, commercial, qualité produit et service) et partager l'analyse avec son N+1, garantir le recouvrement de son portefeuille, suivre les résiliations / recommandés (tableau des risques, réponses client.) - Réaliser 1 jour par semaine au bureau les réunions d'équipes Service Client, One to one avec RSC et prise de rdv en coopération avec AC - Piloter la mise en place du client : passation avec le prestataire sortant, rendez-vous d'essayage, implantation des matériels, suivi des mises à jour de données,[...]